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★★★★ 반품 및 교환에 관하여 ★★★★
★★★★ 반품 및 교환에 관하여 ★★★★
  • name 디어엔
  • date2014-03-02
  • hit9543
  • password
  • file


반품주소지 ; 경기도 파주시 금촌동 765-26 2F 디어엔

 

앞으로

 

디어엔에서 쓰고있는 대한통운택배를 이용하여 보내주시면 된답니다.


(* 대한통운 택배이지만 편의점택배로 접수하시면 안된답니다!)


번거로우시겠지만 인터넷접수나 전화접수를 이용하시면 기사님이 2-3일 내에 방문하실거예요.

착불 로 보내주시면 됩니다! 교환이나 반품은 꼭 7일이내에 (주말공휴일 제외)

보내주셔야 가능하답니다!

 

반품시에는 기본으로 택배비 2500원,

(7만원이상 구매하셔서 디어엔측에서 택배비를 부담 했을경우에

단순변심에 의한 반품시에는 왕복배송비 5000원 동봉해주셔야 한답니다)

 

또 사이즈,칼라등등 교환시에는 왕복택배비 5000원을 동봉해주셔서 보내주셔야해요.

 

제주도배송비는 각각 3000원씩 추가되는점 양해부탁드립니다!


+ 현금 동봉을 못하는 경우 디어엔 계좌 두 곳 중 편한곳으로 배송비 입금해주셔도 됩니다.
이 경우 게시판에 꼭 글 남겨주셔야 빠른확인이 가능해요 :)

 

반품건이 여러개 이다보니 보내주실때 교환하고자 하는 컬러나 사이즈등을 메모해서 함께

보내주시면 더 정확하고 빠르게 처리가 될것같아요 :)

 

+ 주문시 카드결제 해주신 고객님들께는 취소할때 바로 처리가 가능한반면,
무통장입금으로 결제해주신 고객님들께는 한분한분 이체처리를 해드려야하기때문에

환불받으실 계좌번호를 게시판에 작성해주시거나
택배 보내주실때 메모에 작성하셔서 보내주셔야 처리가 빠르게 된답니다!


 

더 궁금하신부분은 질문게시판이용하셔서 올려주시면 감사하겠습니다!



+ 보통 대한통운 택배 접수하실 때 반품접수로 접수 해주시는데 이부분에서 안될경우

그냥 일반접수로 하셔서 보내주셔도 디어엔,대한통운 계약해서 택배사를 이용하고있기때문에

비용이 더 많이나온다거나 하지는 않으니! 반품접수가 안되면 일반접수로 해주셔서 보내주시면 될것같습니다!

 

-

 

품절된상품,1:1제작되는 아우터류,화이트칼라상품,니트류,세일상품,적립금으로구매한상품,악세사리는 교환이나환불이

어려운점 양해부탁드립니다!

 

대한통운 사이트 : https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp

대한통운 연락처 : 1588-1255

 

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